ZOOM меняет восприятие своих круглосуточных магазинов

ZOOM – сеть магазинов шаговой доступности в ОАЭ, запустила весной услугу автопроезда, которая повысит удобство покупателей в Дубае, для бесконтактной покупки продуктов и предметов первой необходимости. Первый пилотный сервис drive-through предоставляется на станции ENOC, расположенной в Аль-Авире. В ближайшие месяцы планируется внедрить эту концепцию на некоторых станциях в Объединенных Арабских Эмиратах.

Клиенты подъезжают к цифровому экрану, где через сотрудника ZOOM в режиме реального времени делают заказ, который отображается в правой части дисплея. Используются только способы бесконтактной оплаты, в том числе ENOCPay. Дальше они могут либо подъехать к окну, чтобы забрать свои покупки, либо подождать на специально отведенном парковочном месте, куда персонал магазина доставит их.

Согласно отчету Bluedot и SeeLevel HX, основанному на опросе потребителей в США, COVID-19 оказал значительное влияние на увеличение использования клиентами услуг автопроезда на 43% с апреля этого года.

«Пандемия COVID-19 значительно повлияла на сектор розничной торговли, и мы считаем, что необходимо внедрять инновации в наши услуги, чтобы адаптироваться к меняющейся обстановке, поддерживать безопасность и благополучие наших клиентов и сотрудников. Мы сосредоточили наши усилия на внедрении услуг и новаторских идей, которые предлагают удобные, безопасные и бесконтактные услуги для наших клиентов, и продолжим использовать цифровые решения для улучшения наших розничных предложений», – сказал Саиф Хумаид Аль-Фаласи, генеральный директор ENOC Group.

Компания Joseph Advertisers выполнила заказ на изготовление и установку рекламных конструкций – светового знака для проезда через консоль, указателей направления, красочного, яркого и привлекательного фирменного логотипа с вывесками ZOOM-THRU.