Автомобилисты в Новой Зеландии могут пользоваться «виртуальным топливным баком» от сети автозаправочных станций Z Energy. Вместо того, чтобы ждать, пока их бак опустеет, они могут выбирать когда покупать топливо, по какой цене, а также делиться своими литрами с помощью мобильного приложения.
Сервис Sharetank, получивший название «виртуальный топливный бак», был запущен компанией в октябре 2019 года. Он дает водителям возможность предварительно закупать топливо по самой низкой цене на АЗС Z в радиусе 30 км от места их нахождения.
Если цена на топливо повышается, клиенты выигрывают. Но что, если она идет вниз? Большинство компаний скажут: «Извините, это очень плохо, но вы взяли на себя риск и приняли условия». В Z Energy решили построить доверие с потребителями и сосредоточиться на прозрачности. Выбранное решение состоит в том, чтобы предложить активную гарантию цены прежде, чем клиенты заплатят.
Если при заправке текущая цена на АЗС ниже, чем средневзвешенная в Sharetank, клиенты получают уведомление при сканировании на оплату. Поэтому виртуальные литры можно сохранить, использовав в следующий раз, а расплатиться наличными или картой.
Поскольку Sharetank всегда открыт, заполнить топливом его можно в любое время, где оно хранится до тех пор, пока не понадобится. При большой покупке зарабатываются бонусные литры. История покупок, заправок и запасы отражаются в режиме реального времени с датчиком уровня топлива, экономией и многим другим.
Приобрести можно до 1000 литров одного или одновременно всех видов топлива – Z91 Unleaded, ZX95 Premium Unleaded, Z Diesel. Обеспечить общий доступ к своему баку, чтобы обмениваться балансом, клиенты могут выбрав до 5 членов семьи, друзей или коллег по работе.
Свободно используется баланс Sharetank на более чем 200 автозаправочных станциях Z Energy по всей Новой Зеландии. С ним не нужны наличные деньги или банковские карты. Достаточно просто отсканировать Z App в магазине, на топливораздаточной колонке или настроить его на инновационном сервисе Fastlane.
«Идея «виртуального бака» была основана на том, что автомобилисты «готовы проехать через весь город, чтобы сэкономить несколько долларов». Мы знаем, что они разочаровываются, когда заправились, а на следующий день цены на топливо снижаются из-за изменений обменного курса, затрат или конкуренции на рынке. Sharetank позволяет им зафиксировать цены и количество литров, – рассказывает директор по инновациям Z Energy Скотт Бишоп (Scott Bishop). – Если цены на АЗС повышаются, клиенты экономят, а если снижаются, то они будут предупреждены перед заправкой, и могут сэкономить свои литры Sharetank».
Z Energy рассматривает сервис Sharetank как конкурентное преимущество, заявляя, что он первый в своем роде для топливной отрасли. В целях защиты интеллектуальной собственности, уже подана заявка на патент идеи, как в Соединенных Штатах, так и в Новой Зеландии, в расчете, что в ближайшие годы смогут выдать его другим топливным компаниям, получая при этом дополнительный доход.
«Время клиентов бесценно, поэтому, когда они делают предварительную покупку через Sharetank, они автоматически получают самую низкую цену на автозаправочных станциях Z в пределах 30 километров от своего местоположения, и им не нужно никуда ехать. Они могут купить топливо прямо с дивана, места работы, или оттуда, где им удобно. К тому же, в прошлом не было такого простого способа поделиться топливом с семьей, разделить расходы с соседями или коллегами по работе», – говорит директор по работе с клиентами Z Energy Джейн Энтони (Jane Anthony).
Join the conversation.