Давайте сделаем панорамное остекление фасада и так покажем нашим клиентам, что внутри есть полноценный магазин на АЗС. Особенно эффектно это будет в вечернее время, когда освещение делает помещение более заметным и манящим зайти внутрь.
Лет 20 назад такая идея нередко звучала на совещаниях, когда автозаправочные станции ещё не могли похвастаться тем количеством сервисов, что есть сейчас. Тогда преобладали АЗС с окошками касс, а вход в магазин автотоваров находился за отдельной дверью. В то время подход с открытым фасадом и максимальным естественным светом действительно был революционным.
С тех пор многое изменилось! Если сегодня подойти к подъехавшему на колонку автомобилю и спросить у водителя, что находится в здании перед ним – он уже давно в курсе. А современные способы оплаты позволяют вообще не заходить в магазин.
Но компании и сейчас часто упорно следуют старому формату «открытая витрина для всего»? Предлагают поставить в окно стеллажи с газировкой и чипсами, чтобы заинтересовать покупателя. Серьёзно? Неужели каждый раз нужно доказывать, что у нас тоже есть товары?
Фасад – это витрина, которая расставляет акценты, помогает выделить нужное и привлечь внимание. Значит, его роль стоит переосмыслить. Гораздо важнее показать то, что способно вызвать эмоцию и интерес: атмосферу, зоны отдыха или ключевые промо-зоны. Внутреннее пространство должно работать как единое целое: одни элементы подчёркивают главное, а другие остаются фоном.
Обратите внимание, как на фотографиях европейских станций после реновации стеклянные фасады зачастую заклеивают наполовину или вообще заставляют стеллажами – просто потому, что с годами ассортимент вырос, а места для размещения товаров не хватает. Конечно, это не то, что хочется видеть на новенькой, только что построенной АЗС.
При этом максимальное естественное освещение усложняет задачу акцентного света и «театрализации» торгового зала. Ведь подсветка – мощный инструмент, который помогает выделить нужные зоны, но он перестаёт работать, если везде сплошное остекление. А ещё многие забывают про стороны света и яркое солнце: в местах посадки становится жарко и некомфортно, а товары портятся и выглядят непривлекательно. В итоге приходится либо «перестраивать» зал, либо «закрывать» окна жалюзи и плёнками. Кроме того, большие площади остекления снижают энергоэффективность здания: растут затраты на кондиционирование летом и на отопление зимой.
Сегодня, когда мы проектируем новые АЗС и модернизируем действующие, нам важно ориентироваться на передовые ритейл-форматы и думать, как сделать зонирование максимально эффективным, учитывая реальные потребности покупателей. То, что усиливает впечатления и упрощает выбор, в конечном итоге повышает продажи – и здесь роль фасада уже не сводится к тому, чтобы «просто показать всё подряд».
