Современные тенденции вынуждают ритейлеров переосмысливать свои стратегии в пользу создания более захватывающего клиентского опыта с целью увеличения доходности. Торговое пространство должно сочетать цифровые и графические инновации, креативный дизайн с правильной компоновкой, где все тщательно продумано и экономически эффективно организовано. Поэтому форматы магазинов постоянно адаптируют, чтобы лучше понимать и взаимодействовать с потребителями, выходя на новый уровень и выделяясь среди конкурентов.
Планировка магазина, дизайн экстерьера и интерьера, цифровые системы, графический дизайн, система навигации и коммуникации с потребителем – это то, что необходимо развивать, чтобы соответствовать тенденциям. Стоит потратиться один раз на разработку оптимального проекта для дальнейшего его масштабирования, в том числе и в сетях АЗС, с целью получения выгоды от умных и эффективных решений.
Новые магазины Aldi в Китае являются наиболее ярким примером подобной концепции. Aldi China с помощью одной из ведущих в мире компаний по дизайну розничной торговли – Landini, разработала торговый формат для выхода на китайский рынок, начиная с двух пилотных торговых точек в Шанхае. Меньшие по размеру магазины (около 350 м2) расположены в густонаселенных районах, и позиционируются как «магазин у дома», что отражает предпочтения потребителей делать более частые покупки в течение недели.
Акцент сделали на свежих продуктах и готовых блюдах на вынос или их употребление клиентами на фудкорте. Компоновка, формат, освещение, невысоко расположенные вывески и указатели, обеспечивают отличную видимость и дают возможность покупателям просматривать весь магазин, улучшая навигацию и общее впечатление от совершения покупок. Aldi запустила «Scan and Go» в сочетании с WeChat для онлайн-платежей, которую они также могут использовать для мгновенной доставки товаров в пределах 3 км от магазина.
Чтобы дополнить масштабный дизайн магазина была создана целая серия графических сообщений и иллюстраций, полностью уникальных для китайского рынка. Было разработано более 40 макетов, которые рассказывают о ценностях и духе бренда, свежести товаров, качестве, стоимости, надежности, а также о продуктах, отмеченных наградами в Европе и Австралии.
При строительстве применены относительно недорогие и натуральные материалы, такие как кирпич местного производства, бесшовный пол терраццо, открытый бетонный потолок, теплые древесные тона в отделке и желтые акценты, добавляют ощущение свежести. Светодиодное освещение уменьшает блики и сокращает эксплуатационные расходы, одновременно улучшая обстановку и цветопередачу в течение дня. Система освещения была разработана, чтобы создать приятную атмосферу и выделить товары, подчеркивая их цвет, текстуру и свежесть. Энергосберегающие светодиоды также использованы в холодильниках и винных дисплеях.
Join the conversation.