Клиентский опыт

Что делает посадочную зону на АЗС удобной для клиентов и персонала?

Что привлекает клиентов занять место за барной стойкой у стеклянного фасада? Это уже годами сложившаяся «классика жанра» на АЗС – посадка с видом на топливные колонки, прилегающую территорию или дорогу. С…

2 мин чтения 15 нояб. 2024 г.

Мнения Маркетинг

MOL задаёт тренды в ритейле на сербском рынке

Сербский рынок ритейла стремительно меняется, и сеть АЗС MOL задаёт высокие стандарты, интегрируя мировые тренды и адаптируя их к потребностям местных потребителей. Как один из ведущих игроков, MOL Serbia активно…

4 мин чтения 14 нояб. 2024 г.

Кофе Технологии

Нет молока, нет кофе: как пейджеры меняют подход к обслуживанию кофемашин

Когда встречаешь на кофемашине надпись «нет молока» или «нет кофе», как реагировать? Конечно, хочется просто уйти. Для кофемашин самообслуживания это, к сожалению, стало обычным делом. Клиенты, ожидающие получить любимый напиток,…

2 мин чтения 13 нояб. 2024 г.

Устойчивое развитие Кофе

Многоразовые чашки меняют подход к сервису и привлекают клиентов

Использование многоразовых чашек становится важным шагом к экологичному и экономичному подходу в повседневной жизни. Одним из примеров такого подхода стало сотрудничество компании Cuploop, разработчика автоматов для возврата чашек, с Ingenico,…

1 мин чтения 9 нояб. 2024 г.

Мобильное приложение Цифровизация

Shell использует искусственный интеллект для улучшения мобильного приложения

Каким может стать приложение для АЗС в мире новых технологий? Когда обычные функции – такие как поиск ближайшей станции или бонусная программа – уже стали стандартом, возникает вопрос: как сделать клиентский опыт…

1 мин чтения 7 нояб. 2024 г.

Маркетинг Digital Signage

Цифровая реклама на АЗС Германии выходит на новый уровень: Shell и ISM

Shell делает значительный шаг в развитии цифровой рекламы на своих автозаправочных станциях в Германии. С октября 2024 года компания ISM Intelligent Signage for Media взяла на себя управление продажей рекламных…

2 мин чтения 4 нояб. 2024 г.