В мире маркетинга и розничных продаж существует множество стратегий для привлечения и удержания клиентов. Одна из наиболее эффективных – внедрение сезонных и лимитированных предложений, как это делает, например, McDonald's. Регулярное обновление меню с новыми уникальными вариантами создаёт ощущение эксклюзивности и срочности, удовлетворяя разнообразные вкусовые предпочтения и стимулируя частоту и объемы продаж.
McDonald's часто меняет своё меню, предлагая что-то свежее и интересное. Например, в Японии весной можно попробовать популярные молочные коктейли «Цветущие вишни» (Sakura), а в Германии в определённое время года – «Bacon Clubhouse Burger».
Подобные стратегии могут быть успешными не только для крупных глобальных компаний, но и для других игроков рынка, независимо от их размеров. Этот подход может быть полезен всем, кто стремится к увеличению клиентской базы и укреплению лояльности.
Вспомните, как на небольшой автозаправочной станции в городе Литен (Чехия) покупателям предлагают мягкое мороженое. Прямо перед топливораздаточными колонками на АЗС установлена реклама рожка с указанием доступных вкусов мороженого. Обновление надписи происходит при каждой замене смеси, поэтому покупатели всегда в курсе, какие вкусы можно попробовать. В зависимости от средних продаж, ассортимент может меняться каждые несколько дней или неделю, что постоянно поддерживает интерес клиентов.
Для увеличения продаж кофе на АЗС можно использовать аналогичные подходы. Например, предложение различных кофейных напитков с разными видами молока значительно улучшает клиентский опыт и повышает лояльность. Сегодня особенно востребованы альтернативные виды молока.
Разработка расписания или тематических предложений на каждый месяц, подстраиваясь под сезонные особенности или праздники, также может быть эффективной. Если у вас в магазине на АЗС установлены современные кофемашины, способные готовить напитки сразу с двумя видами молока, вы можете использовать эту возможность для создания уникальных предложений. Одно молоко может быть традиционным, подходящим для классических напитков, таких как капучино и латте, а другое – альтернативным, с возможностью изменения его вкусовых характеристик периодически. Популярные альтернативы включают миндальное, кокосовое, овсяное и другие виды молока, что позволяет постоянно предлагать клиентам что-то новое и интересное.
Например, летом можно предложить кофейные напитки с добавлением кокосового молока и фруктовых сиропов, а зимой – с миндальным молоком и шоколадными добавками. Тематические предложения на каждый месяц, соответствующие сезонным особенностям или праздникам, также могут привлечь внимание клиентов.
Этот подход создаст у ваших клиентов желание пробовать что-то новое каждый месяц, повышая их лояльность и частоту посещений. Если клиенту понравится один из предложенных вариантов, он будет с нетерпением ждать следующего месяца, чтобы открыть для себя новый вкус или комбинацию. Акцент на вариативность и качество может значительно усилить приверженность клиентов и укрепить вашу позицию на рынке.
Join the conversation.