Компания ORLEN Paczka завершила прошлый год с увеличением объема доставленных посылок на 70%. Количество доставок в почтоматы увеличилось почти на 240 процентов. Это стало результатом, в частности, очень динамичного развития сети торговых автоматов, которая в прошлом году увеличилась более чем на 2500 штук. Благодаря партнерству с крупнейшими торговыми площадками, в 2023 году ORLEN Paczka начала обрабатывать отправления не только в Польше, но и в других странах Центральной Европы. На 2024 год у ORLEN Paczka амбициозные планы по дальнейшему развитию своих услуг, приобретению новых партнеров и укреплению позиций на рынке e-commerce.
«Более 90 процентов клиентов ORLEN Paczka оценивают качество обслуживания как очень хорошее. В прошлом году были на пьедестале по качеству доставки в посылочные автоматы, согласно отчету Gemius «Электронная коммерция в Польше 2023». Бренд продолжает приобретать новых клиентов и динамично укрепляет свои позиции на рынке электронной коммерции – одном из самых быстрорастущих сегментов розничной торговли в Польше. Мы и в этом году не сбавляем темп. Впереди нас ждет интенсивный период инвестиций, в том числе в логистику, который позволит нам достичь дальнейших целей в соответствии с нашей стратегией развития», – говорит Бартош Беляк, член правления Ruch SA, логистического оператора ORLEN Paczka.
В настоящее время ORLEN Paczka является одной из наиболее динамично развивающихся сетей пунктов приема в Польше. Посылки уже доставляются в 10,5 тысяч точек, в том числе в более 4,5 тысяч посылочных автоматов. Число последних в 2023 году выросло на целых 125 процентов. Пункты приема ORLEN Paczka теперь расположены почти в ¾ всех городов Польши. Услуга становится все более востребованной среди клиентов и даже влияет на их решения о покупке. Согласно исследованию Gemius, возможность использования сервиса ORLEN Paczka является одним из наиболее мотивирующих факторов для онлайн-покупок.
Динамичное развитие логистики
Растущий спрос на услуги, предоставляемые ORLEN Paczka, также требует интенсивного развития логистики. На момент запуска в сентябре 2021 года у ORLEN Paczka было 13 логистических центров. Между тем, в конце 2023 года их было уже 21. До конца января 2024 года будет запущен центр в Радоме, а в феврале – в Элке. В ближайшие месяцы будут открыты новые центры, что еще больше увеличит операционные возможности.
Параллельно развиваются курьерские маршруты и увеличивается количество курьеров, число которых в 2023 году возрастет на 50 процентов. Это позволит забирать посылки со складов электронной коммерции и доставлять их в автоматы по выдаче посылок и в выходные дни – и таким образом обеспечивать доставку в течение одного дня.
Сотрудничество с крупнейшими интернет-магазинами
Среди контрагентов ORLEN Paczka – крупнейшие торговые площадки, такие как Allegro и Vinted, с которыми развиваются стратегические партнерские отношения. Новая модель сотрудничества с Allegro предусматривает максимальное упрощение правил работы. Чтобы добавить ORLEN Paczka в свои объявления, достаточно одного клика, без заключения договоров напрямую с логистическим оператором. Кроме того, до января 2025 года продавцы могут воспользоваться бесплатной курьерской доставкой. А для Vinted компания ORLEN Paczka стала логистическим партнером, осуществляющим доставку не только на польский рынок, но и на международные направления, такие как Литва и Венгрия, а также Чехия и Румыния. Параллельно развивается сотрудничество с электронными магазинами, клиенты которых могут заказывать посылки и получать их в сети пунктов ORLEN Paczka.
«В 2024 году мы завершим переговоры с другими крупными розничными сетями. Таким образом, мы расширяем нашу клиентскую базу. Анализ рынка показывает, что в 2026 году валовая стоимость польского рынка электронной коммерции будет на уровне 162 миллиардов злотых. Это означает среднегодовой рост в 12 процентов», – говорит Бартош Беляк.
Рынок логистических услуг в последние годы очень динамично меняется. ORLEN Paczka отреагировала на эти изменения и за короткое время стала значимым логистическим оператором на польском рынке. В настоящее время почти каждый пятый человек уже узнает и ассоциирует этот бренд. С момента запуска ORLEN Paczka зафиксировала значительный рост объемов посылок и увеличила количество отправителей. Сервис гарантирует доставку посылок из интернет-магазинов в течение одного рабочего дня и предоставляет целых три дня на то, чтобы забрать посылку.
Join the conversation.