Wendy’s открыл свой первый ресторан в Австралии – на Кавилл-авеню в городе Голд-Косте. Это важный шаг для бренда, который выходит на новый рынок, делая ставку на цифровые решения и технологии самообслуживания. Но то, что действительно цепляет в этом заведении – это потолок.
Да, потолок. Потому что цифровой экран, встроенный в него, работает не как элемент декора, а как полноценный маркетинговый инструмент.
Сразу от входа посетители ресторана попадают в визуальный коридор: справа – ряд киосков самообслуживания, а над головой – вытянутый LED-дисплей, который ведёт прямо к кассам. Это не просто красивая подсветка. Это динамичная, яркая анимация с ключевыми блюдами меню, которая возбуждает аппетит и буквально подталкивает сделать заказ.
Использование потолка как носителя продаж – это ключевое. Он стал элементом пути клиента, рекламным экраном и триггером для действия. Это наглядный пример того, как раньше фоновая поверхность, использовавшаяся исключительно как элемент дизайна интерьера, превращается в точку контакта. Визуальное давление сверху – эффект новизны, которого не ждёшь, но который работает.
Этот приём действует как эффект «красной дорожки», только вместо неё – цифровой экран на потолке. Он задаёт настроение, направляет движение и усиливает вовлечённость. Особенно в формате ресторанов быстрого питания, где решение о заказе принимается быстро, и важно сразу понимать, куда идти и как действовать.
Киоски самообслуживания размещены вдоль правой стены и легко воспринимаются как продолжение маршрута. Интерфейс простой, визуально ориентированный: крупные изображения, понятная структура, быстрый выбор. Это упрощает процесс, исключает лишние действия и ускоряет поток.
Важно, что такой формат запуска – это не просто открытие первой точки, а демонстрация технологического подхода бренда. Для выхода на новый рынок Wendy’s использует флагманскую локацию как витрину: цифровые поверхности, киоски, яркий визуальный контент, грамотная навигация и архитектурная логика, в которой пространство становится частью интерфейса.
Вся логика клиентского маршрута выстроена вокруг упрощения выбора и ускорения принятия решения: пространство организовано как интерфейс – интуитивно, с визуальными акцентами и чётким направлением движения. Ключевая роль здесь у потолочного экрана – он удивляет, вовлекает и ведёт. Это пример того, как технология, встроенная в архитектуру, начинает работать на поведение гостя и превращается в инструмент продаж. Потолок, на который действительно хочется поднять голову – и «пройти» по нему до заказа.
