Опыт Circle K в Нидерландах: как ставить клиентов в центр внимания

Для Circle K заправка – это второстепенный вопрос. Это такая же категория, как безалкогольные напитки. Её предлагают, чтобы максимально полно обслужить клиента на автозаправочной станции. И это же касается всех альтернативных видов топлива в будущем. Компания показывает пример того, как можно сделать клиента главным фокусом обслуживания на АЗС и поставить его на первое место. Этот опыт подтверждает, что успешный сервис основывается на деталях, а атмосфера гостеприимства и продуманные решения делают посещение магазина удобным и приятным. Но что делает сеть Circle K, например, в Нидерландах, такой особенной?