Вход в магазин и расположение стеллажей с оборудованием не должны мешать естественному направлению движения покупателей в торговом зале. К сожалению, этот принцип не всегда соблюдается в полной мере, как на примере планировки нового магазина на АЗС одной из компаний.
Правило 3 секунд в баскетболе запрещает игрокам атакующей команды, находиться в пределах специальной зоны под кольцом непрерывно более трёх секунд. Нахождение свыше положенного времени означает фиксацию нарушения и остановку игры. Напротив, вход-выход в магазине не является трёхсекундной зоной игровой площадки.
Входная зона не должна ограничивать покупателей, в том числе потому, что именно отсюда складывает их впечатление о магазине. В этом месте они должны иметь возможность легко, без спешки, осмотреться и решить куда им двигаться дальше.
Здесь, должно быть заранее заложено достаточно свободного пространства, исходя из площади внутри торговой точки. Это важно для удобства ориентации и передвижения покупателей, чтобы они не натыкаясь ни на что и не создавая толкучки при пересечении с другими людьми.
Сегодня популярен смешанный тип планировки магазина на автозаправочной станции. Он включает использование разных комбинаций и приемов, которые помогают разнообразить типовую расстановку в ряд и, главное, существенно улучшить клиентский опыт – модульный принцип построения (включая зоны самообслуживания), размещение под углом, оборудование различной высоты и т.п.
Связано это, в том числе, с развитием гастрономического предложения на АЗС (рестораны, кафе, пекарни), расширением ассортимента, включая еду и напитки на вынос, горячие блюда, свежие продукты, созданием полноценных зон отдыха и интеграцией дополнительных сервисов.
Как увеличить продажи в магазине?
Ответ на этот вопрос ищите не после запуска работы торговой точки, а еще на этапе его создания. С виртуальной расстановки оборудования, расположения всех товарных категорий (подписанных на схеме, а не потом разберемся, что и где продаем) и их соседстве, удобстве и простоте пути клиента в торговом зале для совершения им, в том числе импульсных, покупок, не забывая и про входную зону.
Join the conversation.