Как поляки видят автозаправочные станции будущего?

Согласно исследованию «Будущее автозаправочных станций», проведенному Институтом исследований рынка и мнения ARC по заказу владельца сети АЗС MOYA Anwim S.A., АЗС будут экологичными – считают 6 из 10 респондентов. При выборе станции ключевым будет иметь доступность электрических зарядных устройств и широкого спектра продуктов и услуг, включая здоровое питание с учетом различных диетических потребностей. Респонденты также ожидают, что станции будут местами с низким или нулевым уровнем выбросов.

Исследование «Будущее АЗС» было проведено исследовательским институтом ARC Rynek i Opinia по заказу Anwim S.A. – владельца сети АЗС MOYA. Респондентов спрашивали, чем они руководствуются при выборе этих точек сегодня и как представляют себе АЗС через 10 лет.

Потребители ожидают от современных АЗС качественного топлива. 28% опрошенных заявили, что готовы платить больше за хорошее топливо. Для 23% респондентов чистый и бесплатный туалет является важным фактором при выборе АЗС, и менее 1/5 хотят иметь широкий выбор вкусных и полезных блюд.

На вопрос об ассоциациях, связанных с АЗС будущего, респонденты чаще всего указывали на экологию. 1/5 опрошенных считают, что станции будут оснащены современными технологиями или станут автоматическими.

70% опрошенных считают, что эти точки, помимо топлива, будут продавать электроэнергию для электромобилей, и почти половина опрошенных ожидает, что они станут местами с низким уровнем выбросов.

Почти 40% респондентов считают, что АЗС станут сервисными центрами, где заправка и зарядка электромобилей будет лишь одной из множества доступных услуг. Они хотят, чтобы это было безопасное и уютное место, где они могли бы хорошо провести время. Они также указывают на необходимость доступа к здоровому питанию, адаптированному к различным диетическим потребностям, например, веганскому, без сахара или с высоким содержанием белка.

«То, как клиенты видят автозаправочные станции будущего, согласуется с их заботой об окружающей среде. Результаты уже опубликованного нами исследования показывают, что целых 95% респондентов заявляют, что заботятся об окружающей среде, и большинство из них считают электромобили проэкологическим решением. Поэтому неудивительно, что ожидания в отношении АЗС растут. По мнению клиентов, станции должны соответствовать требованиям по низкому уровню выбросов и предлагать зарядные устройства для электромобилей, а также комфортные условия для времяпрепровождения во время зарядки автомобиля», – резюмирует Анджей Кондис, главный операционный директор MOYA, член правления Anwim S.A.

83% потребителей АЗС считают, что они могут быть экологичными, так определенно чаще всего отвечали люди, пользующиеся АЗС хотя бы раз в неделю. Они ожидают, что владельцы станций позаботятся о переработке и устранении пластика, будут производить собственную энергию из фотоэлектрических элементов на АЗС и установят зарядные станции для электромобилей.

Клиенты АЗС хотят, чтобы они предлагали возможность зарядки электромобилей, но некоторые из них считают экологическую трансформацию транспорта долгосрочным процессом. В то время, как 36% респондентов считают, что через 10 лет в Польше будут доминировать автомобили, работающие на инновационной энергии (электричество, водород), еще 30% прогнозируют дальнейшее господство автомобилей, работающих на ископаемом топливе.

Исследование проводилось по методике CAWI (Computer-Assisted Web Interview) – это методика сбора информации в количественных исследованиях рынка, при которой респонденту предлагается пройти электронный опрос.

В исследовании приняли участие люди, имеющие или пользующиеся автомобилем N=500, в том числе N=200 человек, посещающие АЗС не реже одного раза в неделю. В обеих частях квоты соответствовали распределению населения по: полу, возрасту и размеру места жительства.