Эволюция трассовых комплексов на примере Welcome Break в Великобритании

Устанавливая новый стандарт для сервисных зон на автомагистралях Великобритании, трассовый комплекс Welcome Break Rotherham сочетает сложную инфраструктурную реализацию и координацию нескольких брендов под управлением одного из крупнейших операторов MSA (Motorway Service Areas) в Великобритании. На вебинаре мы разберём, как этот проект пересматривает подход к придорожному сервису, делая его удобным, эффективным и ориентированным на разные категории клиентов.

Комплекс разделён на две части: северную – для грузового транспорта, и южную – для легковых автомобилей и автобусов. Они соединены автомобильным и пешеходным переходами. В главном здании применён принцип «магазин в магазине», который объединяет рестораны, кофейни, магазины, игровые и зоны отдыха. Всё пространство организовано так, чтобы минимизировать хаотичное движение людей, создать удобные маршруты и комфортные условия для всех посетителей.

Кроме того, это первый трассовый комплекс на автомагистрали Великобритании, который интегрировал фитнес-зал прямо в инфраструктуру сервисных зон. Это решение отвечает запросам современных водителей и путешественников, которые стремятся поддерживать активный образ жизни даже в пути. Также предусмотрены душевые, игровая зона для детей, зоны для выгула собак, парковка для караванов и многое другое.

Что обсудим?

1. Как Welcome Break Rotherham пересматривает формат трассовых комплексов?
2. Какие принципы лежат в основе успешного трассового комплекса?
3. Где и как зонирование пространства, генплан и внутренняя планировка влияют на продажи и удобство клиентов?
4. Какие решения помогают сократить очереди и оптимизировать потоки людей?
5. Как концепция «магазин в магазине» меняет подход к торговым и сервисным зонам?
6. В чём баланс между удобством для посетителей и операционной эффективностью?
7. Роль архитектуры и дизайна в формировании комфортного пространства.
8. Какие дополнительные сервисы обеспечивают рост посещаемости и выручки?
9. Что делает комплекс привлекательным для повторных посещений?
10. Какие выводы можно сделать для создания современных трассовых комплексов в разных странах?

Стоимость участия

• Бесплатно для индивидуальных, корпоративных и премиум-подписчиков superstation.pro.
• 100 USD (для физических лиц) / 200 USD (для компаний и организаций).
• Доступ к видеозаписи вебинара для корпоративных и премиум-подписчиков superstation.pro.

Вебинар проводит Игорь Важинский, CEO superstation.pro

• Эксперт-практик в области нетопливного ритейла на АЗС.
• Специалист по созданию прибыльных магазинов и кафе на АЗС – от проектирования и дизайна до запуска.
• Специалист по управлению продажами, маркетингом и клиентским опытом с более чем 18-летним опытом работы на ключевых позициях в сетях АЗС.
• Спикер международных конференций по развитию сетей АЗС, внедрению инноваций и повышению эффективности.
• Блогер и автор экспертных публикаций по современным тенденциям и развитию придорожного сервиса.
• PhD в профессиональном образовании, магистр менеджмента.
• Более 30 сетей АЗС доверили проекты, консалтинг и обучение своих специалистов, включая создание магазинов, оптимизацию клиентского опыта и повышение операционной эффективности.