В рамках повышения безопасности и лучших условий труда для персонала Circle K вводит предоплату на всех станциях. Это связано с большим количеством краж топлива во время заправки на протяжении многих лет, чего теперь можно полностью избежать благодаря новой системе. Единая система также упрощает работу с клиентами, которые хотят платить наличными.
«Сначала заплати, а потом заправься» – новый девиз Circle K, когда авансовый платеж стал применяться по всей сети в Швеции. Цель состоит в первую очередь в создании более безопасных и лучших условий труда для персонала АЗС. Это результат полного устранения случае, когда уезжают с заправки не заплатив за нее, что ранее приводило к стрессу и угрозам для персонала. Теперь они могут полностью сосредоточиться на обслуживании, а не постоянно следить за зоной топливораздаточных колонок.
Кражи топлива, когда заправляют машину и уезжают не заплатив, является серьезной проблемой для Circle K и для всей отрасли в стране. По данным Svensk Bensinhandel, только на шведском рынке ежегодно происходит чуть более 40 тысяч подобных случаев. Это является серьезной проблемой рабочей среды, которая приводит к небезопасной рабочей среде. Вот почему в Circle K активно работает над профилактикой данных нарушений. На АЗС есть камеры наблюдения и хорошее сотрудничество и взаимодействие с полицией.
«После тестирования предоплаты на ряде АЗС, где кражи были обычным явлением, мы заметили повышенную безопасность среди персонала. Поэтому, мы решили развернуть данную систему предоплаты по всей сети. Все для того, чтобы создать еще более безопасное место, как для сотрудников, так и для клиентов», – говорит Хенрик Гренерт, менеджер по безопасности Circle K.
Для тех клиентов, кто заправляется картой без кода или наличными, процесс заправки начинается внутри магазина, где они должны оплатить топливо. Если клиент не заправляется на всю предоплаченную сумму, происходит возврат неиспользованной суммы. Для тех, кто расплачивается картой на колонке, процесс происходит автоматически.
Join the conversation.