Беспилотный Tony's Kiosk в новой и улучшенной версии
На беспилотной автозаправочной станции ESSO Express в Утрехте (Де Билт, Нидерланды) открыли новый Tony's Kiosk. В отдельно расположенной модульной торговой точке, посетители АЗС круглосуточно могут купить еду, напитки и непродовольственные товары, представленные в торговых автоматах.
Концепция магазина разработана De Haan Minerale Oils (DHMO) и Convenience Retail Solutions (CRS), и является частью стратегии, направленной на поиск ответов на будущие изменения в сфере АЗС. Новый Tony's Kiosk был усовершенствован, после пилотного проекта в Амстердаме, и масштабируется, занимая постоянное место, на голландских автоматических АЗС.
Tony's Kiosk – это полностью оцифрованный магазин самообслуживания, куда покупатели могут получить доступ с помощью банковской карты, мобильного телефона, дисконтной карты Tony или Apple Watch. Оказавшись внутри, они могут быстро и легко выбрать желаемые товары через киоск заказов Tony's. Это могут быть охлажденные напитки, кондитерские изделия и бутерброды, а также автомобильные товары, подарочные карты и телефонные карты. Кроме того, в магазине есть кофейный уголок Lavazza, где покупатели могут сами заказать органический фирменный кофе.
По словам Мирьям Юсеф из DHMO, решение разместить первый специализированный беспилотный магазин в Утрехте связано с его центральным расположением в стране. На выбор повлияло и наличие велосипедной дорожки прямо за автозаправочной станцией.
«Это АЗС на оживленной дороге. Рядом с автозаправочной станцией проходит велосипедная дорожка. Таким образом, можно привлечь совершенно другую аудиторию. Нам очень любопытно, что из этого получится», – говорит Мирьям Юсеф.
По словам сотрудничающих сторон, киоск Tony's является «идеальным решением для автоматических АЗС». Потребители имеют возможность приобрести необходимые товары 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Кроме того, эта концепция помогает отрасли справляться с проблемами рабочей силы – магазин полностью беспилотный.
В Нидерландах 55% АЗС являются беспилотными, что составляет более 2100 станций. Это представляет собой очень высокий потенциал для добавления долгосрочной ценности стратегическим точкам. С помощью Tony's Kiosk компании реагируют на рост расходов вне дома, удобство, цифровизацию и сохраняющуюся тенденцию нехватки персонала. Поскольку решения являются модульными, правильный ассортимент может быть предложен в нужном месте.
«Это модульная концепция, которую мы можем воссоздать и внедрить в кратчайшие сроки. Если получится, будем искать другие места. Мы уже установили девять Tony's Tower. У нас есть большой потенциал для роста и инноваций, поэтому мы ждем результатов. Если магазин в Утрехте будет успешным, концепция будет расширена», – говорит Мирьям Юсеф.
Концепция магазина Tony's была запущена DHMO в 2017 году. Основное внимание уделяется высококачественной еде и напиткам вдоль голландских дорог и автомагистралей. Позже был в сотрудничестве со стратегическими партнерами был разработан Tony's Kiosk. H@ND также отвечает за разработку программного обеспечения для всех перспективных концепций CRS. Veloform Media является разработчиком модульных решений для умных магазинов, а Innovend поставляет торговые автоматы для киосков CRS. Самый первый киоск Tony's в Нидерландах открылся в декабре 2021 года, в рамках пилотного проекта, на автозаправочной станции Haan Express на Аппельвег в районе Амстердам-Норд.