Арка лояльности с призами: Maxol запускает новое мобильное приложение сети АЗС

Maxol объявила о запуске мобильного приложения, в котором реализованы новые для ирландского рынка функции. Чем чаще потребители будут использовать Maxol Loyalty App, тем больше они получат вознаграждений в программе лояльности. Чтобы отпраздновать запуск, ритейлер пригласил покупателей загрузить приложение и проехать через арку лояльности на АЗС, где они могут выиграть множество отличных призов.

Более 240 магазинов и автозаправочных станций Maxol, которые обслуживают ирландских клиентов более века, расположены по всей стране и пользуются мировым признанием за лучшие в своем классе инновации, дизайн магазинов и предложения. Недавно получившая в 2021 году награду NACS за лучший магазин в Европе, новое приложение Maxol обеспечивает новый уровень удобства для покупателей.

Новая программа лояльности Maxol предназначена для поощрения клиентов за покупку топлива, продуктов питания и напитков, а также других услуг. Что действительно делает эту программу уникальной, так это новая функция FuelPay, которая позволяет осуществлять бесконтактную оплату покупки топлива непосредственно через приложение. Клиенты могут оплачивать топливо с помощью своего смартфона, и этот процесс полностью безналичный, быстрый и простой. Это единственное приложение в Ирландии, которое предлагает FuelPay, и вскоре оно также будет доступно для всех клиентов топливных карт Maxol.

FuelPay работает, используя геозону и GPS телефона пользователя, чтобы определить, на какой автозаправочной станции находится клиент. Включить топливную колонку они могут с помощью своего телефона, введя номер ТРК в приложении, не выходя из машины.

Брайан Дональдсон, генеральный директор Maxol Group, прокомментировал: «Как семейная ирландская компания, у нас есть широкая сеть постоянных клиентов, которые помогли нам стать сильнее. Это приложение – еще одна веха в продолжении вознаграждения и удержания лояльных клиентов и помощи в продвижении нашего бизнеса как в цифровом, так и в технологическом плане. Это единственное приложение в Ирландии, которое предлагает FuelPay, первый на рынке и более простой способ оплаты топлива для наших клиентов. Наличие нашей программы лояльности на цифровой платформе позволяет нам сделать покупку топлива и покупок в Maxol проще и удобнее для наших клиентов».

Краткий обзор программы лояльности Maxol

Программа лояльности Maxol была разработана на основе углубленного исследования лучших мировых практик в розничной торговле и включает в себя два основных элемента в дополнение к FuelPay – «штампы» для поощрения частых покупок кофе и автомойки и «звезды» для поощрения недавних посещений и рекомендаций клиентов, которые регистрируются в приложении.

Помня о тех, кто в пути, в приложении есть функция поиска станций, которая быстро найдет ближайшую АЗС ​​​​Maxol. Если у клиента возникнет проблема с выбором подходящего масла для своего автомобиля, он может использовать Maxol Engine Oil Advisor.

По словам директора по информационным технологиям Maxol Деклана Костелло: «Приложение было разработано, чтобы предлагать широкий спектр услуг Maxol на одной цифровой платформе, создавая витрину на ладони руки клиентов».

Мобильное приложение предлагает широкий спектр предложений и вознаграждений для участников по таким продуктам, как ROSA Coffee – собственного бренда кофе Maxol (купите пять, получите шестой бесплатно) и автомойки, которая награждает пользователей каждой пятой мойкой в подарок. Все участники также будут получать эксклюзивные ежемесячные предложения, которые будут чередоваться между кондитерскими изделиями, закусками и напитками в течение года.

Maxol приглашает клиентов, скачавших приложение лояльности, стать частью нового сообщества участников Gold Star. Покупатели, которые потратят 5 евро в магазине или 30 евро на топливо, получат золотую звезду. Когда клиент набирает 10 золотых звезд за 90-дневный период, он становится участником Gold Star, что дает ему доступ к большему количеству предложений. Участники со статусом Gold Star будут получать третье предложение каждый месяц, эксклюзивное для них.

Ирландские круглосуточные магазины всемирно известны своими вкусными предложениями общественного питания, и Maxol Deli не исключение. Предлагая широкий выбор свежеприготовленных горячих и холодных блюд премиум-класса каждый день, Maxol Deli на видном месте отображает ряд пунктов меню в приложении, привлекая пользователей яркими изображениями сэндвичей, рулетов, салатников, закусок и множеством предложений.

«Новое мобильное приложение Maxol меняет правила игры на ирландском рынке розничной торговли у дома, объединяя все разнообразные элементы бизнеса Maxol», – объясняет Деклан Костелло. – Пользователи могут найти ближайший магазин, узнать больше о Maxol и даже забронировать отпуск с помощью туристического сервиса Maxol Hotel Breaks».

Устойчивое развитие и сообщество важны для Maxol

Теперь, в четвертом поколении семейного бизнеса, Maxol фокусируется на семье и на том, чтобы быть в центре местных сообществ.

Приложение активно продвигает сертифицированную программу компенсации выбросов углекислого газа Maxol, разработанную в сотрудничестве с GreenPrint, которая гарантирует, что ее клиенты нейтрализуют свое воздействие на окружающую среду, когда они заправляются топливом премиум-класса. Эта инициатива в области устойчивого развития была создана в ответ на потребительский спрос, а генеральный директор Брайан Дональдсон подчеркнул, что «никогда раньше планета не была так важна для такого количества людей».

Неотъемлемой частью их обязательства по охране окружающей среды, устаревшие карты лояльности будут поэтапно прекращены, поскольку участники переходят на мобильное приложение для всех вознаграждений и погашений. Кроме того, клиенты будут по-прежнему получать скидки за пополнение с помощью ROSA Keep Cup, одновременно зарабатывая марки на бесплатные напитки.

Важность сотрудничества с технологическими партнерами

Поскольку в приложении несколько компонентов работают синергетически, Maxol отмечает прочные партнерские отношения с поставщиками технологий. Приложение было спроектировано и разработано Liquid Barcodes в партнерстве с Opayo by Elavon и Tokheim для упрощения совместной работы с платежными системами в точках продаж, чтобы обеспечить простое и интуитивно понятное решение для клиентов.

«Работа с глобальными поставщиками услуг дает нам доступ к передовому опыту ритейлеров по всему миру», – добавляет Деклан Костелло в отношении этих технологических партнерств.

Платформа лояльности Liquid Barcodes поддерживает  программы лояльности для лидеров отрасли на нескольких мировых рынках, предлагая уникальные возможности подписки, геймификации, лояльности и персонализации, и разработала это приложение для использования на всех автозаправочных станциях, принадлежащих компании Maxol, в Ирландской Республике.  

Арка лояльности с призами

Каждый, кто загрузит приложение Maxol Loyalty, получит бесплатный ROSA Coffee, а первые 18000 клиентов – дополнительное вознаграждение.  Чтобы отпраздновать запуск приложения, Maxol пригласит покупателей проехать через арку лояльности Maxol, которая будет проходить на АЗС в течение определенного времени. Более подробная информации о местах расположения Maxol Loyalty Lane будет сообщаться в социальных сетях Maxol.