Беспилотная, оцифрованная и бесконтактная – эти прилагательные характеризуют первую автозаправочную станцию OMV Fastlane в Австрии. Новая концепция объединяет автоматическую АЗС, полноценный магазин самообслуживания и свежую пиццу из печи одним нажатием кнопки. Процесс заправки и все покупки обрабатываются в электронном виде через сенсорные экраны и приложения, а оплата производится картой или при помощи смартфона.
Уникальный пилотный проект реализован OMV в сотрудничестве с компаниями Unimarkt и BistroBox. От первоначальных обсуждений до запуска станции премиум-класса прошло менее шести месяцев. На месте переоборудованной АЗС Avanti в Линце (город в Верхней Австрии), 7 февраля была представлена и официально открыта первая полностью автоматическая OMV Fastlane.
«Уже более 30 лет OMV предлагает больше, чем обычная автозаправочная станция. Мы видим, что наша роль местного поставщика становится все более важной для людей и стремительно растет. Это особенно касается регионов, где инфраструктура гастрономии или продуктового ритейла менее развита, – говорит Гернот Голльнер, глава бизнеса АЗС OMV в Австрии. – С нашей OMV Fastlane мы открываем станцию завтрашнего дня, которая отвечает потребностям клиентов в качестве мультисервисного центра и предлагает еще большую гибкость и независимость».
Центральным элементом станции является магазин самообслуживания и зона торговых автоматов, в котором продаются более 1000 наименований товаров, кофе с собой, горячие закуски, такие как свежая пицца, приготовленная в каменной печи и сигареты. Немалую роль в его создании сыграли специалисты компании syreta. Это уже десятый UniBox, который был спроектирован и построен по ее технологии. Вместо модульных зданий, которые использовались ранее, этот магазин был встроен прямо в существующие помещения бывшей АЗС.
«Мы являемся цифровым драйвером в австрийской розничной торговле продуктами питания, постоянно работая над новыми идеями и разработками. Поэтому мы очень рады возможности реализовать такой инновационный проект вместе с OMV и BistroBox», – говорит Андреас Хайдер, владелец и управляющий директор Unimarkt.
Хайдер подчеркнул, что покупатели все чаще хотят совершать покупки в любое удобное для них время. Это пожелание в компании учли, поэтому АЗС с данной концепцией работает круглосуточно и без выходных. Один сотрудник каждый день посещает заправку, чтобы пополнить товарный запас, другой, чтобы позаботиться об уборке.
Если зона с кофе на вынос и горячими закусками находится в свободном доступе для всех, то для того, чтобы попасть в магазин необходимо зарегистрироваться через приложение. Покупатели найдут в нем широкий ассортимент товаров повседневного спроса, включая высококачественные органические продукты и, конечно же, различные автотовары. Оплата производится очень просто – нужно отсканировать штрих-код на товаре с помощью смартфона или прямо на терминале.
В области гастрономии OMV привлекла успешный формат пиццерии от франчайзинговой компании BistroBox. Ключевой партнер опирается на свой опыт работы примерно на 40 других локациях в Австрии. Клиентам предлагается более 100 продуктов, готовых к употреблению, а небольшая зона с посадочными местами дает возможность перекусить прямо на месте.
«Клиенты могут всего за две минуты испечь для себя свежую пиццу, выбрав необходимый вкус на сенсорном дисплеи. А также, приобрести другие закуски, напитки, свежемолотый кофе и табачные изделия», – говорит Клаус Хаберл, соучредитель и управляющий директор BistroBox.
Нехватка персонала, с одной стороны, и растущий спрос на товары повседневного спроса, даже в нерабочие часы супермаркетов, с другой стороны, заставили компании проявить изобретательность. По словам Гернота Гольнера, набор сотрудников не планируется ни на АЗС, ни в продуктовом магазине.
Опасения по поводу того, что развитие технологий может лишать рабочих мест развеивает Андреас Хайдер: «Через пять-десять лет подобные концепции станут стандартом в Австрии, но у покупателей по-прежнему будет выбор: пойти в супермаркет с работниками или выбрать вариант самообслуживания. Нам сложно найти нужных людей на рынке труда. Вот почему мы выбрали такую концепцию». Будет ли она реализована в долгосрочной перспективе, зависит от реакции клиентов. Однако первые результаты тестового периода с декабря прошлого года превзошли наши ожидания».
Запуском первой автозаправочной станции OMV Fastlane в Линце компания планирует расширение новой концепции по всей Австрии. В ближайшие несколько месяцев будет открыта подобная АЗС вместе с BistroBox и UniBox в Граце.
Использованы видео syreta и фото flap.at
Join the conversation.